“國慶”長假期間，市水務集團精心部署,科學安排，多措強化安全管理，確保城市供水平穩(wěn)有序。
10月1日-7日，市區(qū)總供水量達343.55 萬噸，同比增長7.63% ，日均供水量49.08萬噸。客服熱線平臺受理用戶“三來”維修及咨詢1895件，辦結(jié)率100%。
公司領(lǐng)導深入水廠一線檢查安全生產(chǎn)情況
生產(chǎn)單位：安全供水，有序運行
（上圖）鹽龍湖水源地監(jiān)控中心對水源地各功能區(qū)進行24小時監(jiān)控。
（左圖）值班人員對水廠加氯間氯瓶進行安全檢查，（右圖）值班人員檢查鹽龍湖取水泵站高低壓配電系統(tǒng)運行情況。
檢測中心：盡心盡責把好水質(zhì)關(guān)
節(jié)日期間水質(zhì)檢測中心通過加大水質(zhì)監(jiān)管力度，從原水到龍頭水進行全過程檢測。每天對生產(chǎn)水廠各工藝段水質(zhì)進行抽檢，同時對管網(wǎng)末梢水進行檢測，讓市民在節(jié)日期間用上安全優(yōu)質(zhì)的放心水。
水質(zhì)檢測人員檢測原水、工藝水、出廠水
物資供應處：備足應急物資，加強物資調(diào)撥
強化應急物資供應，建立高效、可靠的物資應急供應通道，做好突發(fā)情況下物資應急需求保障，確保應急狀態(tài)下物資及時調(diào)撥、準確送達。
備足應急物資儲備
管網(wǎng)管理處：做好應急處置，確保管網(wǎng)安全運行
應急搶修專業(yè)隊50名應急搶修人員，7輛搶修車，24小時待命，隨時應對供水突發(fā)事件。國慶假期共處理各類工單611處，組織應急送水2次。
（左圖）為停水用戶提供應急水袋，（右圖）管網(wǎng)搶修人員對文港路與新河路南DN500管道進行搶修。
稽查處：加大巡查力度，嚴查違規(guī)用水
加大市區(qū)用水巡查力度，嚴查違規(guī)用水行為，確保市區(qū)供水安全。
稽查人員對用戶用水進行檢查
客服中心：傾聽用戶聲音，及時處理問題
公司962001服務熱線人員堅持24小時在線服務，用心聆聽、耐心解答用戶咨詢，認真受理群眾反映的供水問題，落實首問負責制，做到用戶反映的問題件件有落實、件件有反饋。
客服熱線人員24小時在線服務
“國慶”長假期間，市水務集團總值班室行政值班人員，24小時在崗，積極做好各類突發(fā)事件的應急處置工作。管網(wǎng)維修、巡查稽查、物資供應、供水調(diào)度、技術(shù)保障等各條戰(zhàn)線的水務人，奮戰(zhàn)在各自崗位上，聯(lián)防聯(lián)控，責任到位、措施到位，保證了“國慶”長假期間安全優(yōu)質(zhì)供好水，誠信服務千萬家。
